Chính sách bảo mật 8dat – Bảo vệ dữ liệu cá nhân cho người chơi Việt Nam 21+

1. Thông tin chúng tôi thu thập

8dat thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Việc thu thập được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi 21+), địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hình chụp selfie cầm giấy tờ, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ ví điện tử, mã định danh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Lưu ý: 8dat không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hoặc toàn bộ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng di động.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Như được mô tả chi tiết tại mục 5 bên dưới.

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Đăng ký tài khoản	Bắt buộc
Email, số điện thoại	Đăng ký tài khoản	Bắt buộc
CMND/CCCD	Quy trình KYC	Khi rút tiền
Mã giao dịch ví	Nạp/rút tiền VND	Khi giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược	Hoạt động trong tài khoản	Tự động

2. Mục đích sử dụng thông tin

8dat sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và xác thực tài khoản thành viên; xác minh độ tuổi tối thiểu 21+; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên truy cập.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và đối soát giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và các tính năng game khác trên nền tảng 8dat.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời thắc mắc, giải quyết tranh chấp và xử lý yêu cầu của thành viên.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, multi-accounting và lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.

3. Bảo mật giao dịch VND

8dat xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua các ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Quy trình bảo mật giao dịch được xây dựng theo nhiều lớp bảo vệ:

• Kênh thanh toán được mã hóa end-to-end, tách biệt hoàn toàn với dữ liệu tài khoản game.
• 8dat chỉ ghi nhận mã giao dịch (transaction ID) và số tiền để đối soát; không lưu trữ mật khẩu, mã OTP hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được so khớp với tài khoản ví điện tử đứng chính tên thành viên đã đăng ký, ngăn ngừa rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo kịp thời.

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

8dat không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy

Một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ 8dat vận hành có thể tiếp cận dữ liệu của bạn ở mức cần thiết tối thiểu, bao gồm: nhà cung cấp game (software providers), đơn vị xử lý thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật và công cụ chống gian lận. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8dat.

4.2 Yêu cầu pháp lý

8dat có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

4.3 Phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, 8dat có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính liên quan hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

8dat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để giúp 8dat cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 8dat hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để phát triển tính năng phù hợp hơn với người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 8dat.

6. Quyền của người dùng

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên 8dat có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xác nhận 8dat có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 8dat qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật, miễn phí trong hầu hết các trường hợp.

7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

8dat triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm soát chặt chẽ.
• Xác thực hai lớp: Tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực đa yếu tố (MFA).
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm penetration testing và đánh giá lỗ hổng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù 8dat áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân của mình.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

8dat lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành liên quan đến xác minh danh tính.
• Nhật ký hỗ trợ: Giữ lại trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thời hạn lưu trữ theo cấu hình của từng cookie, thường không quá 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu giữ, 8dat sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn.

9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

8dat áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu nghiêm ngặt là 21+. Nền tảng không được thiết kế, dành cho, hay cố ý thu thập dữ liệu từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Nếu 8dat phát hiện đã vô ý thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đình chỉ tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng 8dat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

8dat có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, 8dat sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu trang. Việc ti ếp tục sử dụng dịch vụ 8dat sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc cách 8dat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 trên nền tảng.